Contatta il nostro team
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti per domande, problemi relativi al conto, questioni tecniche o commenti generali. Contattaci per versamenti, prelievi, verifica KYC o accesso ai giochi tramite live chat, email o telefono. Puntiamo a risposte chiare e pratiche e a gestire rapidamente le richieste riguardanti conto e pagamenti. Se preferisci i contatti scritti, usa gli indirizzi qui sotto e ti risponderemo il prima possibile.
| Dipartimento | Contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected], chat live 24/7, risposta tipica entro 15 minuti per richieste su conto, bonus o pagamenti |
| Richieste generali | [email protected], risposte lun-ven 09:00-18:00 ET per richieste aziendali e media |
| Richieste per affiliati | [email protected], il team partner risponde entro 48 ore per l'onboarding e la reportistica |
| Telefono | +1 647 389 2104, supporto telefonico disponibile lun-ven 09:00-18:00 ET |
| Orari di assistenza | Chat live 24/7, email lun-ven 09:00-18:00 ET |
Assistenza via email
La posta elettronica è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o qualsiasi questione che richieda documenti o spiegazioni scritte. Invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro, includendo il tuo ID dell'account e i tuoi recapiti aggiornati. Fornire tutte le informazioni fin da subito aiuta a evitare ritardi e consente al nostro team di gestire la tua richiesta più rapidamente.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto esamina le richieste prontamente: la maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo. Per questioni semplici come l'accesso all'account o i depositi, puoi aspettarti una risposta rapida. I casi più complessi, come le verifiche KYC, le indagini sulle contestazioni o le revisioni dei pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura. Apprezziamo la tua pazienza e ti terremo aggiornato.
Commenti
Ci piacerebbe conoscere il tuo parere, i tuoi suggerimenti o le tue idee per migliorare il sito. Inviaci commenti su giochi, pagamenti, promozioni o qualsiasi cosa possa rendere la tua esperienza migliore. Ogni messaggio viene esaminato attentamente dal nostro team e utilizzato per migliorare il servizio e l'esperienza utente. Il tuo contributo aiuta a definire aggiornamenti e correzioni, quindi continua a inviarci i tuoi suggerimenti.