Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w przypadku pytań, problemów z kontem, kwestii technicznych lub ogólnych uwag. Skontaktuj się w sprawie wpłat, wypłat, weryfikacji KYC lub dostępu do gier przez czat na żywo, e-mail lub telefon. Dążymy do jasnych, praktycznych odpowiedzi i szybkiego załatwiania zapytań dotyczących konta i płatności. Jeśli wolisz kontakt pisemny, skorzystaj z poniższych adresów, a odpowiemy jak najszybciej.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected], czat na żywo 24/7, zwykle odpowiedź w ciągu 15 minut w przypadku zapytań dotyczących konta, bonusów lub płatności |
| Ogólne zapytania | [email protected], odpowiedzi od poniedziałku do piątku 09:00–18:00 ET w sprawach korporacyjnych i medialnych |
| Zapytania dotyczące programu partnerskiego | [email protected], zespół partnerski odpowiada w ciągu 48 godzin w sprawach wdrożenia i raportowania |
| Telefon | +1 647 389 2104, wsparcie telefoniczne dostępne od poniedziałku do piątku w godz. 09:00–18:00 ET |
| Godziny pracy | Czat na żywo 24/7, e-mail od poniedziałku do piątku 09:00–18:00 ET |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest preferowanym sposobem kontaktu w przypadku szczegółowych zgłoszeń, problemów z kontem lub spraw wymagających dokumentów bądź wyjaśnień na piśmie. Prosimy wysłać wiadomość na adres [email protected] z czytelnym tematem, dołączając ID konta oraz aktualne dane kontaktowe. Podanie pełnych informacji z góry pomaga uniknąć opóźnień i pozwala naszemu zespołowi szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia przegląda zgłoszenia niezwłocznie — na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. W prostych sprawach, takich jak dostęp do konta czy wpłaty, możesz spodziewać się szybkiej odpowiedzi. Bardziej skomplikowane przypadki, takie jak weryfikacja KYC, dochodzenia w sprawie sporów lub przeglądy płatności, mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru. Dziękujemy za cierpliwość i będziemy Cię informować na bieżąco.
Informacja zwrotna
Chętnie poznamy Twoje uwagi, sugestie lub pomysły, które pomogą ulepszyć serwis. Prześlij nam komentarze dotyczące gier, płatności, promocji lub wszystkiego, co mogłoby poprawić Twoje doświadczenie. Każdą wiadomość nasz zespół dokładnie przegląda i wykorzystuje do udoskonalania usługi oraz doświadczenia użytkownika. Twoje sugestie pomagają kształtować aktualizacje i poprawki, dlatego prosimy, przesyłaj je dalej.